Tam Fermuarlı Sweatshirt

Kargo

• Siparişler üretim ve hazırlık sürecinin ardından, aksi belirtilmedikçe 1-7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Ürün kargoya verildiğinde telefonunuza SMS, e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.

• 2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo bizden. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Standart ürünlerde iade ve değişim

Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde (Basic ürünler ve Qurella koleksiyon tasarımları) iade veya değişim yapabilirsiniz.

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize ulaşın.

• Bizden alacağınız İade Kodu ile ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz. Kod alınmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün denemek dışında kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.

• İade onaylandığında ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine en geç 14 gün içinde iade edilir. Değişim talebinizde yeni ürün kargoya verilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim yoktur

"Kendin Tasarla" ile ya da özel talebinizle sizin tasarımınıza göre hazırlanan ürünler yalnızca size özel üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/b uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu nedenle kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmaz.

Baskıda veya üründe sorun varsa iade ya da değişim yapılır

Kişiselleştirilmiş ürünler dahil, teslim aldığınız üründe baskı hatası, kumaş defosu ya da yanlış beden/renk gönderimi gibi bir üretim hatası varsa sorun bizden kaynaklıdır ve çözüm sağlanır:

1. Sipariş numaranızı ve hatalı kısmı gösteren fotoğrafları WhatsApp üzerinden bize iletin.

2. İnceleme sonucu 1-2 iş günü içinde size bildirilir; değişim ya da iade süreci başlatılır.

Not: Tekstil üretimi ve dijital (DTF) baskının doğası gereği ölçülerde ve ekrandaki renk tonu ile baskının son hâli arasında %10'a kadar sapma olabilir; bu üretim hatası sayılmaz.