QURELLA GÜVENLİ ALIŞVERİŞ REHBERİ

Qurella olarak, tasarımlarımıza gösterdiğimiz özeni sizin güvenliğiniz için de gösteriyoruz. Dijital dünyada güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için aldığımız önlemleri ve sizin alabileceğiniz tedbirleri aşağıda bulabilirsiniz.

🔒 Sizin Yapabilecekleriniz

Hesap Güvenliği

  • Güçlü Parolalar: Hesabınız için büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter içeren, tahmin edilmesi zor şifreler belirleyin.
  • Düzenli Güncelleme: Şifrenizi belirli aralıklarla değiştirmeyi alışkanlık haline getirin.
  • Gizlilik: Hesap bilgilerinizi veya şifrenizi asla üçüncü kişilerle paylaşmayın. Qurella ekibi sizden asla şifre talep etmez.

Cihaz Güvenliği

  • Güncel Yazılım: Alışveriş yaptığınız cihazın (telefon, bilgisayar, tablet) işletim sisteminin ve tarayıcısının güncel olduğundan emin olun.
  • Antivirüs: Cihazınızda güncel bir güvenlik yazılımı bulundurmaya özen gösterin.
  • Güvenli Bağlantı: Ödeme işlemlerinizi halka açık (ücretsiz Wi-Fi) ağlar yerine kendi mobil veriniz veya güvenli ev ağınız üzerinden yapmanızı öneririz.

Ödeme Güvenliği

  • 3D Secure: Ödeme aşamasında bankanız tarafından gönderilen 3D Secure (SMS onay kodu) adımını mutlaka kullanın.
  • Resmi Kanallar: Alışverişinizi her zaman sadece www.qurella.com adresi üzerinden gerçekleştirdiğinizden emin olun.

🛡️ Biz Neler Yapıyoruz?

Müşteri bilgilerinin güvenliği bizim önceliğimizdir. Bu doğrultuda global standartlarda koruma yöntemleri uyguluyoruz:

PayTR Ödeme Güvenliği (PCI DSS Level 1)

Ödeme altyapımızda Türkiye’nin önde gelen lisanslı ödeme kuruluşu PayTR kullanılmaktadır.

  • PCI DSS Uyumlu: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan PayTR’ın yüksek güvenlikli sunucularında işlem görür.
  • Kart Bilgisi Saklanmaz: Kart bilgileriniz Qurella sunucularında asla tutulmaz ve depolanmaz. Ödeme süreci tamamen şifreli bir tünel üzerinden banka ve PayTR arasında gerçekleşir.

SSL Şifreleme Standartları

Sitemizdeki tüm veri trafiği endüstri standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Bu teknoloji, adres çubuğundaki “kilit” simgesiyle temsil edilir ve bilgilerinizin transfer sırasında okunmasını imkansız hale getirir.

Veri Gizliliği ve Saklama

  • Güvenli Sunucular: Müşteri bilgileriniz, fiziksel ve dijital saldırılara karşı korunan, periyodik güvenlik testlerinden geçen sunucularda saklanır.
  • Sınırlı Erişim: Verilerinize sadece siparişinizi hazırlamakla görevli yetkili personelimiz, işlevsel sınırlar dahilinde erişebilir.
  • Üçüncü Taraf Paylaşımı: Verileriniz asla reklam veya pazarlama amacıyla yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece lojistik süreçler (Navlungoo) için gerekli olan bilgiler paylaşılır.

Periyodik Denetimler

Sistemimiz, olası güvenlik açıklarına karşı düzenli olarak taranmakta ve güncel yazılım yamalarıyla desteklenmektedir.