1 – Giriş

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla KADİR OKUMUŞ (Qurella) olarak; WhatsApp hattımız, e-posta yazışmalarımız ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğimiz görüşmeler kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

2 – İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Qurella ile kurduğunuz iletişim sırasında toplanan;

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve teslimat numaranız, ürün tasarımlarınıza ilişkin detaylar, talep, öneri ve şikayet bilgileriniz.
  • İşitsel Kayıtlar: (Varsa) Sesli mesajlarınız ve görüşme kayıtlarınız.

Bu verileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, tasarım süreçlerine dair destek hizmetlerinin sunulması, sipariş ve kargo takibi süreçlerinin yönetilmesi, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması amaçlarıyla; “Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

3 – Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla;

  • Lojistik Süreçleri: Sipariş teslimatı ve SMS ile bilgilendirme yapılabilmesi amacıyla iş ortağımız Navlungoo Domestic ve anlaşmalı kargo firmalarıyla,
  • Bilişim Desteği: Web sitesi altyapısı ve iletişim kanallarının (WhatsApp, E-posta sunucuları vb.) teknik sürekliliğini sağlayan hizmet sağlayıcılarımızla,
  • Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları veya yargı mercileri ile paylaşılabilmektedir.

4 – Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

5 – Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve talebinizi, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine göndererek veya aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.